看情感栏目如何创造收视神话。。。。看人间如何狂扇选秀节目一巴掌！！

 

《人间》何以情动天下

--江苏卫视《人间》栏目形态分析

 

当中国电视一片秀色的时候，江苏卫视3月刚刚推出的情感事件类栏目《人间》，掀起了2007年中国电视第一股狂潮。同时段全国第一、两小时短信万条，这些令人咂舌的数字，无疑扇了选秀节目一际耳光，让许多徘徊在泛娱乐化门槛边的电视人，重新找到了自我。

《人间》以其"不同寻常的情感，正在发生的事件"像吸铁石一样，深深地吸引着观众。多年来，我们没有找到约会看电视的感觉，现在每晚21：30，《人间》把我们挽留在电视机前。

《人间》栏目主要以民事调解为主，讲述发生在百姓身边的情感故事，现场调查情感瓜葛，现场调解因情感而引发的民事纠纷和情感疙瘩。

《人间》栏目亮相后，引发了很多卫视的高度重视。很多正在着手涉足娱乐栏目的电视频道开始转向情感节目。《人间》栏目靠什么打动了观众，靠什么吸引了观众，靠什么掀起了收视狂潮，笔者认为，《人间》的成功（对于一个不到一个月的栏目，评价为成功，实在难得！）主要得益于电视心态、电视形态和电视语态的三重突破。

心态：温情《人间》

其实在江苏卫视推出《人间》丝毫不奇怪，也丝毫不突然。在南京地区，民生新闻竞争炽热，民事调解类栏目独占鳌头。在南京地区，最火爆的节目其实不是《南京零距离》，而是南京电视台教科频道的《有请当事人》，后来《南京零距离》里面增加了"甲方乙方"板块，学习"有请当事人"，江苏卫视前几年也推出了同类栏目《超级调解》。很多考察过南京的电视人，都非常想把此类民事调解节目移植到本地，但是这些年来，没有哪家电视台学到了真经。其实，学不到的不是电视形态，而是坐这类节目的心态。我们看到的《人间》栏目，都不是以窥探隐私为目的，都不是以新闻炒作为目的，而是站在当事人利益基础上，切实为当事人调解矛盾。这种实实在在想帮忙的心态，其实并不难，但是你不具备这个心态，此类节目就很难完成，当事人也不会把自己的故事拿到电视上去说。这种帮忙的心态，让当事人产生信任，给当事人情感上的依靠。

还有一种心态就是寻找人生境遇和价值认同的接近性。《人间》栏目的当值人都来自于生活，都是基层小人物，与大多所观众有共同的人生遭遇。观众通过栏目的讲述，产生强烈的情感共鸣。这种接近性，并不是当事人身份的接近性，而是发生在当事人身上的事件的接近性。处理好接近性，无论当事人身份是那里的，发生在他身上的故事具有广泛的社会认同。

形态：真实人间

从形态上讲，《人间》把最真实的电视元素和电视内容，还原给了观众。

第一、当事人来源于观众，来自于普通的群众中间。当事人情感是生活上的弱者，观众对当事人的情感具有普通的认同感。

第二、讲故事的方式更加引人入胜。《人间》栏目首先制造悬念，放大细节，树立人物形象等方式，讲故事，推出故事的矛盾点。故事的起伏跌宕，深深地吸引着广大电视观众。

第三、现场调查的真人秀影响。《人间》栏目，就像法庭调查一样，在节目录制现场现场答辩，来言去语。在类直播的状态下，把电视生产过程告诉观众。当事人会说什么，会报料什么，现场会发生什么，一切都在不可预知的状态下播出。这就是欧美国家正在流行的真人秀手段。真人秀，还原了电视最本地的东西。

第四、隐私权是人们的根本权利，但是隐私权对他人来说，一种尊重。为了保护隐私权，《人间》栏目专门设立"嘉宾等候区"，嘉宾不愿意露面的，可以通过等候区，向主持人和现场嘉宾发问或补充。情感是受众最感兴趣的话题之一，情感所涉及的隐私问题，正是观众普遍喜欢的环节。

第五、神秘嘉宾增加栏目悬疑色彩

出其不意是电视栏目最火暴的兴奋点。《人间》栏目不仅把当事人同时请到演播室，而且在节目当中还会引出让当事人意想不到，让观众也会感觉兴奋的关键人物。就想法庭取证一样，证人的出现总会引起轩然大波。因此，观众总是被拦目深深吸引，创造出收视神话丝毫不让怀疑。

第六、互动交流的时效性，多元化。

《人间》栏目在播出期间，评价该栏目的情节和人物的短信十分踊跃。有些人通过短信评价节目，有些通过短信发表观点，也有些观众通过短信为当事人出主意。栏目下方的游走字幕内容，往往跟着节目内容走。栏目互动性强，可视性强。尤其观众对当事人的评价，对故事情节的评价，还原了大众话语权，栏目通过短信平台，创造大家互动交流的平台，观众的把看电视的感觉容如到节目当中，起到了舆论引导和话语引导的作用。

第七、画面唯美，制作精巧。

看《人间》栏目制作精良，画面干净，包装素雅。确保了故事讲述的环境和方式。尤其在品牌栏目创办初期，美誉度对于一个栏目来说，非常重要，这就是目前《人间》传播速率比较快的重要方面。

 

 

语态：亲和人间

 

语态是一种表达方式，也是一种生活方式。《人间》栏目的语态比较具有亲和力和亲切感。

  • 第一、亲切主要表现在当事人的语态，是没有加以修饰的当事人

生活语态。尤其节目说老婆的写真照片流传到网上，老公指责老婆行为不检点。两个人的对话就像在家庭环境下的对话，争吵也是家庭环境下争吵。最后调解成功以后，本来语言刻薄的老公，也温顺地做到老婆身边，甜言蜜语似地和妻子商量，一起要个孩子吧！这种语态很贴近生活。

 

  • 第二、主持人语态亲和力非常强。节目的前半部分，主持人耐心

地倾听，把当事人当朋友去倾听讲述。主持人和当事人的交流，也都是和风细雨，娓娓道来。

 

第三、专家的现场点评和调解，也都是春风化雨，入木三分。柔中带刚，刚柔相济。而不是很多专家评点节目中表现出来的学术性和专业性。解释性语言一点也不生动。

 

 (转载要著明出处)